Vragen en antwoorden over de samenwerking tussen Woonnu en NN Hypotheken
Zowel Woonnu als NN Hypotheken hebben de ambitie om de Nederlandse woningmarkt te verduurzamen. Door te gaan samenwerken, kunnen we de krachten bundelen en elkaar versterken.
De samenwerking heeft geen gevolgen voor de klanten van Woonnu en NN Hypotheken. De dienstverlening door Woonnu wordt op dezelfde manier voortgezet zoals klanten dat nu gewend zijn.
De samenwerking heeft geen gevolgen voor het aanvraag- en beheerproces voor hypotheken van Woonnu. De dienstverlening via Quion blijft zoals je dat gewend bent.
Als je als adviseur commerciële ondersteuning had van het sales team van Woonnu dan wijzigt er wel iets. De commerciële ondersteuning richting intermediair wordt vanaf 1-1-2024 gedaan door het accountmanagement en de intermediaire succes manager van NN Hypotheken. Zij zijn te bereiken op telefoonnummer 088 670 6540 of via [email protected].
Ja, je contactpersonen veranderen. Het accountmanagement van NN Hypotheken wordt ook het aanspreekpunt voor Woonnu.
De werkwijze blijft zoals je die van Woonnu gewend bent. Voor vragen op dossierniveau kun je terecht bij het Woonnu team van Quion en voor vragen over verduurzaming, commerciële en tactische zaken kun je terecht bij jouw accountmanager van NN Hypotheken.
Nee, de werkwijze en het team bij Quion veranderen niet.
Dit verandert niet. Je kunt voor eventuele wijzigingen contact opnemen met accountmanagement van NN Hypotheken.
Dit zijn lopende afspraken en die zijn niet veranderd.
Quion is en blijft jouw aanspreekpunt in voorbespreek- of spoedzaken. Het team bij Quion zorgt voor de afstemming met de juiste collega van Woonnu.
Voor dossier inhoudelijke vragen, klachten neem je zoals je gewend bent contact op met Quion.
Nee, je krijgt geen contactpersoon van de afdeling ‘Verstrekken’ voor Woonnu. Voor aanvragen neem je contact op met Quion. In deze werkwijze verandert er niets.
