Doorlooptijden
Een handig overzicht zodat je snel kunt zien wat de verwerkingstijd is van bijvoorbeeld een renteaanbod of finaal akkoord.
Heb je een declaratie gedaan voor je bouwdepot of wil je persoonsgegevens wijzigen? Dan wil je natuurlijk weten wanneer het verwerkt is. We streven er uiteraard naar om je zo snel als mogelijk van dienst te zijn.
Wegens grote drukte kan het voorkomen dat de doorlooptijden iets langer zijn dan je gewend bent. Hiervoor onze excuses. Er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Verwerkingstermijnen acceptatie
Dienstverlening |
Verwerkingstermijn nieuwe hypotheek |
Verwerkingstermijn bestaande hypotheek |
|---|---|---|
Renteaanbod |
1 |
1 |
Beoordelen compleet dossier (HDN) |
2 |
2 |
Finaal akkoord + uitbrengen BKA |
1 |
2 |
Finaal akkoord serviceprovider + uitbrengen BKA |
2 |
n.v.t. |
Verwerken Bindend krediet aanbod |
1 |
1 |
Verwerkingstermijn beheer
Dienstverlening |
Verwerkingstermijn (in werkdagen) |
Opmerkingen |
|---|---|---|
Bouwdepot |
||
Verwerken declaratie |
6 |
|
Verwerken declaratie via de portal (mijn omgeving) |
5 |
|
Informatie- of wijzigingsverzoek |
6 |
|
Persoonsgegevens |
||
Adres, telefoon, e-mail |
5 |
|
Incasso rekeningnummer |
5 |
|
Je hypotheek wijzigen |
||
Tussentijds hypotheekrente aanpassen (rente afkoop) |
5 |
|
Tussentijds hypotheekrente aanpassen via de portal (rente afkoop) |
2 |
|
Renteherziening |
8 |
|
Tariefklasse hypotheekrente aanpassen (risicoklasse aanpassing) |
5 |
|
Hypotheekvorm aanpassen (omzetting) |
10 |
|
Je situatie wijzigt |
||
Echtscheiding |
10 |
|
Overlijden |
10 |
|
Verwerking van je aflossing |
Verwerkingstijd |
Opmerkingen |
Extra aflossen |
5 |
Aflossingen die kleiner zijn dan 210% van het maandtermijn worden na 30 dagen verwerkt. |
Extra aflossen via portal |
2 |
Na ontvangst gelden |
Aflosnota bij hypotheek helemaal aflossen |
5 |
Indien de aflosdatum <14 dagen in de toekomst ligt. |
Aflosnota overbrugging |
5 |
Indien de aflosdatum <14 dagen in de toekomst ligt. |
Informatieve (proforma) aflosnota |
5 |
In Mijn Woonnu vraag je eenvoudig en snel een informatieve aflosnota op. Je ziet dan direct of je een vergoeding voor vervroegde aflossing moet betalen en zo ja, hoe hoog deze is. |