Veelgestelde vragen Woonnu Verzekeringspakket

De Woonnu Vezekering kent de volgende vijf extra, duurzame dekkingen:

• Duurzaam meerwerk
  Er geldt een ruimere regeling voor duurzaam meerwerk: in plaats van een maximum van €30.000, is nu tot 10% van het verzekerde bedrag gedekt met een maximum van € 50.000,-.

• Vergoeding van energieverlies
  Bij schade aan zonnepanelen wordt het energieverlies uitgebreider vergoed, namelijk maximaal 52 i.p.v. 26 weken.

• Energielabel na herstel
  Na duurzaam herstel van schade worden de kosten voor het aanvragen van een beter energielabel vergoed. Dit is uniek in de markt en levert mogelijk rentekorting op.

• Duurzaam herstel in natura
  Er wordt gestuurd op duurzaam herstel in natura. Kiest de klant voor een andere herstelvorm? Dan kan er een eigen risico gelden met een maximum van € 250,-.

• Refurbished inboedelgoederen
  Bij vervanging van inboedelgoederen is er de mogelijkheid om te kiezen voor refurbished producten. In dat geval wordt, indien mogelijk, een hogere waarde uitgekeerd dan bij vergoeding in geld op basis van dagwaarde.

De premie voor de Woonnu Verzekeringen is maatwerk. Deze hangt sterk af van het risico dat we moeten verzekeren en van klantspecifieke kenmerken.

In september 2025 hebben we een vergelijking gedaan met andere aanbieders via Rolls (onze tool voor premievergelijking). We hebben hiervoor een groot aantal klanttypes en risicoadressen ingevoerd. Uit deze analyse kwam het volgende beeld:

• De Woonnu Opstalverzekering scoorde in 26% van de gevallen op plek 1, in 81% in de top 3 en in 93% in de top 5.
• De Woonnu Inboedelverzekering scoorde in 7% van de gevallen op plek 1, in 88% in de top 3 en in 94% in de top 5.
• De Woonnu AVP-verzekering scoorde in 36% van de gevallen op plek 1, in 74% in de top 3 en in 98% in de top 5.
• De combinatie van opstal, inboedel en AVP scoorde in 49% van de gevallen op plek 1, in 86% in de top 3 en in 90% in de top 5.

Bij de start van het proces krijgt de adviseur één account. Hiervoor geeft hij of zij een persoonlijk e-mailadres door via het aanvraagformulier.
Wil je later nog een extra account aanvragen voor een medewerker? Dat kan, maar niet onbeperkt. Stuur in dat geval een e-mail naar [email protected] met de naam en het persoonlijke e-mailadres van de medewerker. Wij maken dan een extra account aan.

Ja, dat kan. Je kunt zonder beperkingen aanvragen doen met een ingangsdatum in de toekomst.

Ja, dat kan. Dit hangt af van het type nieuwbouw:

• Bij seriebouw (meerdere woningen tegelijk gebouwd):
  Zijn het huisnummer, de straat en andere gegevens meestal beschikbaar rond het moment dat er een offerte wordt aangevraagd. Je doet dit dus niet een jaar van tevoren. In dat geval kun je een premie berekenen en een aanvraag doen.

• Bij bouw in eigen beheer (zelfbouw of maatwerk):
  Kunnen we niet via Infofolio werken. De herbouwwaarde moeten we dan handmatig vaststellen op basis van de aanneemsom. Dit zijn uitzonderingen.

In dit soort situaties is het verstandig dat je contact opneemt met Insura Quest. Het is dan de vraag of het woonhuis al verzekerd kan worden, omdat je misschien nog geen ingangsdatum kunt bepalen.

Ja, dat kan. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open de offerte waarvoor je de slotvragen opnieuw wilt versturen.
2. Klik op Muteren.
3. Het verzekeringspakket opent. Klik ook hier op Muteren.
4. Ga terug naar de offerte.
5. Je kunt nu de slotvragen opnieuw versturen. Het vak met slotvragen is niet meer grijs en dus weer actief.

Volg deze stappen:

1. Klik op de module Verzekeringen.
2. Open het lopende pakket van de klant.
3. Klik op Offerte aanmaken.
4. Kies Nieuw onderdeel – Verzekeringen.
5. Selecteer het gewenste product.
6. Vul de gegevens in.
7. Klik op Berekenen en voeg de verzekering toe aan het pakket.

Nee, dat kan niet. Om een verzekering af te sluiten, moet er eerst een offerte worden aangevraagd. De reden hiervoor is dat de klant tijdens het aanvraagproces slotvragen moet beantwoorden over schade- en strafrechtelijk verleden. Deze vragen moeten door de klant zelf worden ingevuld en ondertekend, niet door jou als adviseur.

Gelukkig heeft deze stap weinig invloed op de snelheid van het proces. De klant ontvangt de slotvragen binnen enkele minuten per e-mail. Als de klant deze direct beantwoordt, wordt de polis meteen aangemaakt, mits er geen bijzonderheden zijn gemeld. 

Helaas niet. Als je in het laatste scherm vóór verzending op ‘Afleggen’ klikt, wordt de aanvraag beëindigd. Alle ingevoerde gegevens worden dan verwijderd.

Let op: voordat dit gebeurt, krijg je nog een extra melding met de vraag of je zeker weet dat je het dossier wilt afleggen. Als je toch op bevestigen klikt, moet je de aanvraag opnieuw invoeren.

Neem contact op met Woonnu Verzekeringen via [email protected] om een medewerker af te melden voor de adviseursportal. 

Ja, dat kan.
Een huurder kan dit verzekeringspakket afsluiten, net als een eigenaar van een appartement.

In dat geval kun je bij de inboedelverzekering eventueel ook glasdekking toevoegen.

Ja, een appartement kan verzekerd worden via Woonnu.
Belangrijk is of er een actieve Vereniging van Eigenaren (VvE) is:

• Als er een VvE is en de opstal is via de VvE verzekerd:
  Dan kan de klant een inboedelverzekering afsluiten. Op deze polis is het eigenarenbelang standaard en onbeperkt meeverzekerd. Dit betekent dat verbeteringen aan de woning die de klant zelf heeft betaald, ook zijn verzekerd.

• Als er géén VvE is:
  Dan moet de klant waarschijnlijk zelf het appartement verzekeren. Dat is mogelijk, maar vraagt om maatwerk.
  Neem in dat geval contact op met het acceptatieteam van Woonnu Verzekeringen.

Ja, binnen het Woonnu Verzekeringspakket geldt een pakketkorting.
Voor elke extra verzekering krijgt de klant 2% korting.
De maximale korting bedraagt 4%.

Ja. Op de inboedelverzekering is standaard €15.000 aan lijfsieraden meeverzekerd.

Heeft een klant lijfsieraden met een hogere waarde en wil die ook verzekeren? Dat kan. Neem in dat geval contact op met het acceptatieteam van Woonnu Verzekeringen.

Ja. Op de inboedelverzekering is standaard €30.000 aan bijzondere bezittingen meeverzekerd. 

Heeft een klant een hogere waarde en wil die dit ook verzekeren? Dat kan. Neem in dat geval contact op met het acceptatieteam van Woonnu Verzekeringen.